新宿マルイ催事、５日目のエピソードです♪

2024/06/29
writer：山崎拓
- お客さんとのエピソード

今日は先月開催した新宿マルイ催事のお話をさせていただきます。

先月の話をどこまで引っ張ってるのよ、という感じですけどね　笑

でもこのイベントにもたくさんのお客さんがご来場くださり、お客さん一人一人とのエピソードをご紹介させていただいているとどうしても内容が濃くなってしまって・・・

もう催事が終わってから１ヶ月以上経っていますが、まだ全部のお話ができていないんですよね。

さらに催事自体は5月1日から15日までの１５日間開催させていただいたのですが、僕が実際に現場に立てたのはそのうち５日間だけ。

この５日間だけの話だけでもこれだけ話題があって。

そして、毎日このメルマガ&ブログを更新している僕らにとってはこうした話題は本当にありがたい！

この２ヶ月ほどはメルマガのネタに困る！と思ったことは1日もありません　笑

逆に書くネタがありすぎてどれから書こうか迷うという贅沢な悩みがあるほど。

そんな新宿マルイのエピソードも今日が５日目なので実質お客さんとの直接的なこの日が最後になりました。

また、5日目は夜にはもう松本に戻ってくる予定になっていたので、午後一くらいまでしか現場にはいられなかったんです。

それでもこの日もありがたいことに朝からリピーターの方がいらっしゃって。

一番初めにご来場されたのは3年前から継続的に通販サイトをご利用くださっているMさん。

Mさんは特にリネンを気に入ってくださっているとのことでこの日も3月に購入してくださったばかりのカラフルなリネンストールを身につけてきてくれました。

この催事期間、たくさんのお客さんが以前に手に取っていただいたストールを巻いたり、纏ってきてくれて、皆さんそれぞれ本当に上手に合わせてくださっていたんですよね。

Mさんがこの日巻いてくれていたストールも色々な色が入っていて、しかも発色も良いので全体のスタイリングのアクセントとして際立っていました♪

Mさんもこのストール、とても気に入ってくださっているようで、提供側としては本当に嬉しい瞬間です🤗

今はもう売り切れてしまっているストールなので久しぶりにこのストールに再会できたのも個人的にとても良かったです。

そんなMさんが注目されているのはやっぱりリネン素材。

ナチュラルラウンジのお客さんも本当に色々なタイプの方がいらっしゃって、色々な素材を満遍なく選ばれる方がいる一方で、ある素材がものすごく好きでその素材を中心に手に取ってくださる方も多いんですよね。

Mさんも以前にシルクストールをプレゼントとして選んでいただいたことはありますが、あとは全部リネン。

Mさんは本当にリネンが大好きなんだなーと思いながら接客をさせていただきました。

そして、この日選ばれたのは新作のイタリアリネンストール。

モダンかつシンプルなデザインで今まで手に取っていただいたデザイン性の高いストールとも使い分けしやすいタイプ。

きっとMさんであればこのストールも色々なシーンでご活用いただけるはず！

Mさん、いつも本当にありがとうございます！

そしてMさんと入れ違いで二人のお客さんがご来場されました。

初めはご友人同士で来られたのかな？と思っていましたが、お話を聞くと姉妹とのこと！

そして、やっぱり以前に通販サイトを利用してくださっているリピーターの方（Nさん）。

Nさんは4年前から通販を利用してくださっているんのですが、元々はプレゼントとして使い始め、自分ではストールは全然つけていなかったそう。

でもプレゼントはもちろん、最近はご自身用も手に取っていただいていて、この日もこれからの季節にぴったりの日本製の播州織コットンストールを手に取っていただきました。

このストールも一度は全て売り切れになってしまいましたが、兵庫県の生産者の方にお願いし、この催事前にどうしても制作をお願いしたい！とアプローチしていて直前ギリギリに間に合ったストールなんです。

明るく清楚なホワイトカラーで季節を問わず使いやすいですし、レフ板効果でお顔周りも明るく見せてくれます♪

やわらかい印象もありつつキリッとした印象もあるNさんにも間違いなく似合うと思うので、今回選んでいただけ、本当に良かったです😊

さらにさらに、Nさんが今回ご来場された大きな目的が、一緒に来られた妹さんにストールを見てもらうこと、だったんです。

9月に妹さんがお誕生日を迎えられるそうなのですが、なんとその時に手仕事のカシミヤ手刺繍ストールをプレゼントしたいと考えてくださっていて。

この日もリピーターの方だけにご覧いただくために準備してきたカシミヤ手刺繍ストールを実際にご覧いただき、妹さんにはいくつかのストールも実際に纏っていただきました。

色々なタイプのものを羽織っていただき、妹さんもイメージが膨らんだのではないかなーと思います。

僕も拝見させていただきましたが、妹さんにはサイズの大きなショールタイプがすごくマッチしていて、雰囲気も抜群でした！

妹さんのお誕生日は9月なので、次は松本のお店で9月前後にご来店いただける予定になっています。

また、松本のお店に来ていただいた時にNさんはもちろん、妹さんにもじっくりとご覧いただき、本当に納得できる一枚を手に取っていただきたいなーと思います😊

この後もご新規のお客さんがいらっしゃったり、新宿マルイスタッフの方にお礼を伝えたりしていたらすぐに帰らなければいけない時間になってしまって・・・

最終日もかなりバタバタしながら身支度をし、ギリギリ高速バスの時間に間に合いました　汗

改めて５日間というとても短い期間でしたが、この短い間に都合をつけてご来場くださったお客さんたちには感謝の気持ちでいっぱいです。

また、５日間の間にはどうしても都合がつかず15日の間にもたくさんのお客さんにご来場いただきその中にはリピーターの方も大勢いらっしゃったそう。
（こちらで把握できているリピーターの方、O.Aさん、H.Nさん、H.Mさん、O.Rさん、ご来場いただき本当にありがとうございます！）

ただ、マルイさんと契約上、お名前を直接お聞きすることなどが全てできるわけではない状況だったので、こちらでも一部の方しか把握できていなんですよね。

本当はこの期間にいらっしゃったお客さん全員に直接感謝の気持ちを伝えたかったのですがそれは叶わず・・・

でも気持ちだけは直接お会いできなかったお客さんにも全く同じで感謝しかありません😭

そして、また東京で催事を開催する時には今回お会いできなかった方にも直接お話しできれば嬉しいです。

そんな風に後ろ髪引かれながら松本に戻ってきたというのが当時の心境・・・

ちなみに、このあとはまた秋冬の催事についても計画中なので、また詳細が決まりましたらこのブログでも共有させていただきます！

ということで、長らくお話しさせていただいてきた新宿マルイ催事のエピソードについては今日で一旦締めになります。

期間中、催事に足を運んでくださった方はもちろん、日々このブログにも目を通していただき本当にありがとうございます！

引き続きどうぞよろしくお願いします😊

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Profile

山崎拓

1982年長野県生まれ。安曇野市在住。
Natural Lounge代表、ストールコンシェルジュ。
３児の父。
天然繊維100%ストールが大好きでほぼ一年中巻いている。
趣味が仕事で、休みより仕事をしているほうが楽しく落ち着くという仕事大好き人間。
情熱がある分野はビジネスや健康、教育関連。
好きなことは読書、Mr.Childrenの音楽鑑賞、家族サービス、旅行。
肌に直接身につけるものはもちろん、食べ物や生活スタイル全般を出来るだけ健康的で自然に沿ったものにできるよう日々自分自身でも様々なことを試し、顧客にもその効用を伝えている。